Agent overview dashboard

Painel de Visão dos Agentes em Tempo Real

Monitorize a atividade de todos os agentes num unico Painel de Controlo

Controle o tempo que os Agentes passam em diferentes estados

Com o Painel de Gestão de Agentes na Nectar Desk, é possível obter uma visão geral do estado atual de todos os seus Agentes e durante quanto tempo têm mantido esse estado. A visão geral pode ser filtrada por Toque de Grupo, para que possa, em tempo real, tomar as melhores decisões para si e para os seus clientes.