Histórico de chamadas
Historico Ilimitado de Chamadas para todos os clientes
Filtre dados com base em agentes, filas, numeros de telefone ou datas
Aceda as gravacoes no local
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Com a Nectar desk, pode ver uma lista completa de todas as chamadas de chegada e de saída recebidas. A lista de chamadas pode ser filtrada por Agente, Número, Toque de Grupo, Tipo de Chamada e Intervalo de Datas. A lista de chamadas também pode ser exportada para um CSV para importação para a sua ferramenta de análise de dados, tal como uma base de dados ou um documento excel. |
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Painel de Controlo de Múltiplas Filas em Tempo Real
Painel de Visão dos Agentes em Tempo Real
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Análises Detalhadas das Filas de Espera
Relatório de Intervalo