Call History

Histórico Avançado de Filas – Nectar Desk

Analise o Historico de Desempenhos em Espera

Veja o resultado e as notas de cada chamada em espera

Ouca gravacoes de chamadas para chamadas em espera

Obtenha rapidamente uma visão geral do Histórico completo de Filas, a partir do painel de controlo. Com detalhes sobre Estados, links de contacto, duração do agente, etc. Os detalhes podem ser filtrados por Agente, Toque de Grupo ou Intervalo de Datas. Os dados também podem ser exportados para um ficheiro CSV para importação para o seu programa preferido de gestão de dados estatísticos.