disposition-codes

Códigos de Disposição de Chamadas

Rastreie as causas e os resultados das chamadas

Analise o desempenho dos agentes com base nas Disposicoes

Uma disposição de chamada é um rótulo que descreve o resultado de uma chamada, para que as análises de negócios úteis possam ser obtidas a partir dela. [Quora]

A disposição de chamadas pode ser ativada e desativada nas chamadas de entrada e de saída. Os códigos de disposição podem ser adicionados e removidos da secção de administração da Nectar Desk.

Utilize as Disposições de Chamadas para rastrear resultados, utilizando as análises da Nectar Desk, ou exporte-as para uso na sua própria folha de cálculo ou base de dados.