Custom Agent Statuses

Estados Personalizados dos Agentes

Crie os Estados dos Agentes com base nas suas necessidades de negocios

Defina como o Estado dos Agentes altera a sua atividade

Gerencie as filas e outras chamadas, em funcao dos diferentes estados

Com a Nectar Desk, tem acesso não só aos estados-padrão dos agentes, mas tem também a capacidade de adicionar estados personalizados, que correspondam às suas necessidades de negócio. Dentro do estado, pode também definir se ele pode receber chamadas em espera ou outras chamadas.